Referencia

Cómo so44 maneja su información personal

En so44 gestionamos su información con la misma seriedad con la que usted maneja su cuenta. Esta página explica qué datos recopilamos, con qué fin los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, sea que acceda desde su celular en Lima o en Cusco.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso desde el celularDerechos del titular
so44 Cómo so44 maneja su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un añadido. Cada capa del proceso, desde el inicio de sesión hasta los retiros a su billetera digital, opera con cifrado SSL activo. Revisamos nuestras prácticas de retención de datos para conservar solo lo que la ley exige y eliminar lo que ya no es necesario.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicia sesión en so44, su conexión queda protegida con SSL. Si accede desde su celular, el cifrado aplica igual que en computadora, sin configuración adicional de su parte.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros para rastrear su actividad fuera de la plataforma.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la normativa local. Una vez superado ese plazo, procedemos a la eliminación segura de la información

Verificación de identidad

Cuando solicita un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, podemos pedirle un documento de identidad. Ese proceso cumple con los requisitos legales de las regiones habilitadas y protege su cuenta de usos no autorizados.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene dudas sobre sus datos, desea actualizar información o ejercer cualquier derecho reconocido por la ley peruana, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Responderemos su solicitud dentro del plazo que establece la normativa vigente en las regiones habilitadas. Identifíquese con el correo asociado a su cuenta para agilizar la gestión.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en so44 y escriba 'solicitud de privacidad'. Un agente en español tomará su caso y le confirmará el número de seguimiento.

Correo electrónico

Envíe su solicitud detallando su nombre, el correo de su cuenta y el tipo de consulta. Le responderemos con el detalle de los datos que mantenemos o la acción tomada.

Formulario de cuenta

Dentro de su cuenta, en la sección de configuración, encontrará la opción para solicitar la revisión o eliminación de sus datos personales sin necesidad de contactar soporte.

Dudas comunes sobre privacidad en so44

Estas son las preguntas que nos llegan con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su consulta no está aquí, contáctenos por chat o correo; respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esa información para operar su cuenta y cumplir con la ley local aplicable

Sí. Puede solicitar la eliminación desde la configuración de su cuenta o contactando a soporte. Procesamos la solicitud según los plazos que establece la normativa vigente en las regiones habilitadas.

No compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Solo los tratamos internamente y, cuando la ley lo exige, con autoridades competentes en las regiones habilitadas.

Ingrese a su cuenta, vaya a configuración y edite su correo o número de celular. Si necesita cambiar datos vinculados a Yape o Plin, contáctenos por chat para que un agente lo asista directamente.

Al cerrar la cuenta, eliminamos la información que no sea obligatorio conservar. Los datos que la ley local exige retener se mantienen solo durante el plazo requerido y luego se eliminan de forma segura

Solo le enviamos comunicaciones relacionadas con su cuenta, como confirmaciones de depósito o alertas de seguridad. Puede ajustar sus preferencias de notificación en la configuración de su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.