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Condiciones de uso de so44 en Perú

Estos términos regulan el acceso y uso de so44, incluyendo la creación de su cuenta, el manejo de su billetera y las transacciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolUso responsable de la billetera
so44 Condiciones de uso de so44 en Perú
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su saldo

La seguridad de su cuenta en so44 no depende solo de su contraseña. Aplicamos capas adicionales de protección para que su saldo y sus datos personales estén resguardados en todo momento.

Verificación de identidad Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este proceso se hace una sola vez y protege su saldo de accesos no autorizados.
Cifrado de datos Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Sus datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en texto plano.
Historial de transacciones Cada depósito y retiro queda registrado en su cuenta con fecha, hora y método de pago utilizado. Si detecta un movimiento que no reconoce, puede reportarlo desde el chat en vivo.
Solicitudes de cambio Para actualizar su correo, número de celular o datos bancarios, debe autenticarse con su contraseña y el código enviado a su dispositivo registrado. Contáctenos si necesita modificar datos por pérdida de acceso.
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre estos términos, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción pendiente, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle. Puede contactarnos por los siguientes canales, todos en español.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre su billetera, verificación de identidad o un depósito con Yape o Plin.
Correo electrónico Escríbanos a soporte@so44 para consultas sobre términos, restricciones de cuenta o solicitudes de cierre. Incluya el número de su cuenta para agilizar la atención.
Formulario de contacto Disponible en so44 desde cualquier celular o computadora. Úselo para reportar un problema técnico o solicitar una aclaración sobre una condición específica de uso.

Dudas sobre los términos de so44

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso, el manejo de cuentas y los derechos del usuario en so44.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. El uso compartido infringe los términos de so44 y puede derivar en la suspensión del acceso y la retención del saldo pendiente de verificación.

Los cambios en los términos se notifican por correo electrónico al contacto registrado en su cuenta. Su saldo no se ve afectado por actualizaciones de política; solo las condiciones de uso y acceso pueden modificarse.

Envíe una solicitud a soporte@so44 con el asunto 'Cierre de cuenta' e incluya su número de cuenta. Antes del cierre, cualquier saldo disponible debe ser retirado a su billetera digital o cuenta bancaria.

so44 no vende ni cede sus datos a terceros con fines comerciales. La información puede compartirse únicamente cuando la normativa local lo exija o para procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. so44 puede restringir funciones en regiones donde la normativa aplicable así lo requiera en cada momento

Ingrese al chat en vivo desde la sección de ayuda de su cuenta y reporte el movimiento con la fecha y el monto. Nuestro equipo revisa el historial y le da una respuesta en español.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.